Celem przedmiotu Zarządzanie relacjami z klientem jest zrozumienie jak budować trwałe i wartościowe relacje z klientami oraz jak efektywnie nimi zarządzać. Skupia się on na doskonaleniu umiejętności analizy potrzeb klientów, personalizacji obsługi, wykorzystaniu danych do podejmowania decyzji biznesowych oraz kreowaniu strategii, które zapewnią długoterminową lojalność klientów i zwiększą wartość firmy.
- Teacher: Wioleta Ryś