Przedmiot obejmuje zagadnienia z zakresu pojęcia komunikacji oraz istoty prawidłowego przebiegu procesu komunikacji w biznesie, a także jej znaczenia w działalności organizacji we współczesnym świecie. W ramach przedmiotu przedstawione zostaną techniki i narzędzia, na których opiera się prawidłowa komunikacja, bariery oraz niepowodzenia pojawiające się w procesie komunikowania oraz zagadnienia z obszaru komunikacji międzykulturowej.